說~ 事情發生至今,消基會跟消保會都已經放話過了~ DELL就一定要搞到官員出來就是,不過看得出來DELL一點也不怎麼在意就是...
6月30,消保會招集消保官、消基會、經濟部與DELL開會協商,想就這件事情做個處理,以息民怒。然而,開出來的方案雖不令人滿意,但的確可行。「訂單第1台應按6月25日晚間11時起至26日7時止所標之價格出售(例如DellE1909W 19吋寬螢幕平面顯示器線上折後價NTD500),第2台以後則按公司更正後「線上折後價」(例如DellE1909W 19吋線上折後價為NTD4800),提出合理的階梯式折扣。」(https://www.cpc.gov.tw/fp.asp?id=1231)
也就是說,有下訂單的人,至少可以拿到一台以原先折扣下來的螢幕,剩下的由DELL提出合理的階梯式折扣(買越多單價會越接近原價)。嗯~ 雖然不是照單全收,但至少也是個善意的方案,DELL有與會人士,消保會又是政府公權力機關,似乎可行呀!
然而至今,7月2日...DELL說話了,「對於有訂購一台或多台液晶螢幕的顧客,戴爾提供每位顧客一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。」(https://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/topics/popup/zhtw/online_statement?c=tw&cs=twdhs1&l=zh&s=dhs&~lt=popup) 這個結果,跟開會結果完全不一樣,也就是說「DELL根本不甩消保會!」
DELL事件,這次總共吸收了43000多的訂單,如果以每張訂單給予1000元的折價券,約折扣43000000(4仟3百萬)元,但是可別以為DELL這樣做下去就是虧4千多萬唷!因為DELL在網路上販售的物品單價,仍遠高於其下游廠商市售價額。隨便挑一台來看,DellTM G2210 22 吋 LED 寬螢幕平面顯示器,官方網站上售價10999元,露天拍賣只要8799元,價差2200~ 如果用折價券,還買貴了1200元。DELL很明顯在利用這機會再海削一筆...因為這個方案幾乎沒有賠本的空間,甚至還可以薄利多銷創造驚人業績!
DellTM G2210 22 吋 LED 寬螢幕平面顯示器
---官網的售價
---露天的售價
消保會也只能這樣,那消基會呢?嗯...消基會也說話了!「如果您是9 8年0 6月2 5日透過網路購買美商戴爾股份有限公司產品的消費者, 可以寄發存證信函方式要求該公司履行出貨義務(存證信函請參考消基會網站之附件)」 What can I say ? 連官員說話都當放屁了,寄存證信函有什麼用?又不是銀行法務在嚇死老百姓,DELL怎麼可能沒有法務機關去擋?更何況存證信函只是意思通知,懂法律的人都知道沒有拘束力...這根本是多此一舉吧!= ="
其實...應該直接上支付命令呀! 哀~ 又再次證明,我國的機關根本不被大公司放在眼裡,都已經告知該如何處理,卻還是可以生出一個這麼不像樣的處理方案。該這樣嗎?消基會(全名:財團法人中華民國消費者文教基金會)雖然不是公權力機關,但也可以有魄力一些,直接教大家寫支付命令不是更好更有效嗎?這樣的結果,真叫人失望...
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